沒有最差的產品,只有沒被滿足的需求
關注汽車電子評測的車主,都希望評測人或者評測機構能夠給出一個建議,一款產品好還是不好,值還是不值,原因在于并不是每一個車主都會因為某一個需求把與之相關技術細節吃透,但是,車主至少應該明確自身的需求——我到底需要什么功能,我究竟需要什么體驗,明確自己想要什么之后,其他一切都不是最重要的。
拋開需求談產品,款款都是好產品,這不是正確的打開方式?
從消費者可感知的角度講,他們的需求分為兩大類:功能需求和體驗需求,功能需求,更體驗在需,而體驗需求,跟體現在求上。
對于胎壓監測產品而言,功能需求體現在:胎壓監測的精確度、穩定性、胎壓異常預警的及時性和明確性上,即是否能夠及時監測到胎壓異常情況,能否明確區分正常胎壓變化和胎壓異常情況,是否可以在大多數日常情況下,進行胎壓監測情況,當發生胎壓異異常情況時,能否以明確的方式如嗡鳴、屏顯、語音等方式,告知車主,便于車主及時采取措施。
而體驗需求,是基礎功能之外的要求,這一部分產品不具備,也不能說明胎壓監測產品質量有問題,畢竟對待產品的理解、產品設計的思路有差異,比如說,是否集成藍牙互動功能、是否通過app查看胎壓狀況、是否進行靜態胎壓監測、行車狀態轉換時數據顯示的延時性是否被感知等等。
編輯小結:沒有最差的產品,只有沒被滿足的需求。不同價格和定位的產品,一定存在功能、體驗上的差異,產品質量和技術指標有絕對值,確定品質和技術的最高點是廠商和我們這些評測機構的事情,而每一位車主,沒有必要去尋求最高點,消費者最應該關心的是自己的需求有沒有被滿足。
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